【ドコモショップ上田大屋店】窓口での接客業務 \未経験からでも高収入!3か月でひとり立ち/
【未経験から2年目でインセンティブ月7万円も!】
座学・OJTの丁寧な研修で3か月程度でひとり立ちできる!
『高時給1,300円』に加え、インセンティブ制度や資格手当があるから
モチベーション高く頑張れる環境です。
【仕事内容】
ドコモショップでの窓口業務をお任せします。
〇新規契約・機種変更・解約などの手続
〇その他オプションなどのご提案
〇プラン案内や料金収納などの接客対応
〇その他、売り場整備など
【研修制度について】
座学研修と現場研修の両方でサポートします!
① 座学研修(入社~2週間程度)
…ドコモや代理店の仕組みなど、基礎知識から習得していきます。
② 現場研修(~3か月)
…簡単な業務から一つずつ覚えていきます。
③ ひとり立ち(3か月目~)
…研修終了後も、「フィードバック制度」があるので先輩スタッフから
丁寧なサポートを受けることができます!
未経験からスタートして2年目のスタッフに聞きました
【スタッフプロフィール】
〇20代・女性
〇ドコモショップに未経験から入店し、現在2年目
Q:担当している業務は?
A:主に窓口での対応をしています。新規契約、機種変更などが中心ですが
プランの案内やカード、電気、光回線などの提案もしています。
また、入社後1年でサブスク獲得促進のリーダーを任せられ、その取りまとめなどもしています。
Q:どれくらいの期間でひとり立ちできた?
A:私の場合は、入社時期がちょうど繁忙期だったので、
実践の機会が多く、2か月くらいで一通りの業務はこなせるようになりました。
Q:どんな業務から覚えていくの?
A:最初は、料金収納やスマホ操作の案内などから教えてもらいました。
それができたら、解約→新規契約→機種変更→オプションというように
徐々に難しい業務に挑戦していくのですが、
まずは先輩がお手本を見せてくれるので、比較的スムーズに覚えられます。
Q:業務の中で苦戦したことは何?
A:お客様へ提案する機種やプランの見極めです。
入社したばかりのころは、「このお客様にはこのプランは合わないだろう」と
早々に判断して選択肢を狭めてしまい、うまく契約に結び付かないことがありました。
ですが、お客様の話をよく聞くようになったことで、入社後半年くらいで
質の良い提案ができるようになり、成約件数も伸びてきています。
Q:この仕事の楽しいところは?
A:たくさんの人とお話ができることです。
来店されるお客様の年齢層も、求めているものも様々なので
お話をしているといろいろな気づきがあります。
また、話の中からその人のニーズを探して提案していくのですが、
提案したものが受け入れてもらえるととても楽しいと感じますね。
Q:携帯販売にはどんな人が向いていると思う?
A:人と話すのが苦ではない人が向いていると思います。
また、細かいことを気にしすぎないことも大事ですね。
ノルマはないですが、店舗目標達成のため、実績を出すことが求められるので
一つ一つの実績に一喜一憂していると気持ちがつかれてしまいます。
あまり気にしすぎない人の方が、長く続けられているような気がしています。
【ヒト・コミュニケーションズについて】
株式会社ヒト・コミュニケーションズは、東証プライム市場上場の株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスを100%親会社に持つ、人材サービス会社です。
販売・接客、軽作業、イベントスタッフなど、さまざまな職種の取り扱いがあります。
日本全国に事業所があるので、全国各地でご希望に合わせたお仕事を探すことができます。
hitocom.net(ヒトコムドットネット)では常時2,500件の求人を掲載しております。
新しい求人も毎日更新されるので、あなたの働きたい場所で働きたいお仕事がきっと見つかります!
募集要項
お仕事No. | 022b1ane0387 |
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会社名 | 株式会社ヒト・コミュニケーションズ |
職種 | ドコモショップ上田大屋店 窓口でのご案内スタッフ |
お仕事内容 | 【未経験から2年目でインセンティブ月7万円も!】 座学・OJTの丁寧な研修で3か月程度でひとり立ちできる! 『高時給1,300円』に加え、インセンティブ制度や資格手当があるから モチベーション高く頑張れる環境です。 【仕事内容】 ドコモショップでの窓口業務をお任せします。 〇新規契約・機種変更・解約などの手続 〇その他オプションなどのご提案 〇プラン案内や料金収納などの接客対応 〇その他、売り場整備など 【研修制度について】 座学研修と現場研修の両方でサポートします! ① 座学研修(入社~2週間程度) …ドコモや代理店の仕組みなど、基礎知識から習得していきます。 ② 現場研修(~3か月) …簡単な業務から一つずつ覚えていきます。 ③ ひとり立ち(3か月目~) …研修終了後も、「フィードバック制度」があるので先輩スタッフから 丁寧なサポートを受けることができます! |
雇用形態 | 派遣社員 |
勤務地 | 長野県上田市大屋 |
最寄り駅/交通 | ■大屋駅から車で3分 / 徒歩10分程度 マイカー通勤OK!駐車場完備しています。 (しなの鉄道線)大屋 |
給与 | 時給1300円 |
給与備考 | +インセンティブ・資格手当 交通費別途支給 |
勤務時間 | 【 日数 】週5日(土日祝含むシフト制) 【 時間 】8:30~18:30の間で実働8時間、休憩1時間 【 残業 】月0~10時間程度(研修中は0~5時間ほど) |
休日/休暇 | 週休2日 ・月9日程度休み(年間休日106~108日)・年次有給休暇 ・希望休日月2~3日可 |
待遇/福利厚生 | 残業代別途支給 交通費全学支給 資格手当支給(取得後、1万円~5万円/月) インセンティブ(0~9万円/月) 研修有り 上下制服貸与 各種お祝い金・お見舞い金支給 高級リゾートホテル優待 退職金制度有り(勤続3年以上) 社員登用制度有り |
加入保険 | ■加入保険 各種保険完備 下記の加入要件を満たす場合は各種保険にご加入いただけます。 ・雇用保険 下記両方を満たす場合 (1)週20時間以上就業の雇用契約 (2)31日以上就業の雇用契約 ・社会保険 AまたはBを満たす場合 A.週30時間上かつ週4日以上就業の雇用契約 B.以下の4つすべてを満たす場合 (1)週20時間以上就業の雇用契約 (2)月額賃金が88,000円以上(年106万円以上) (3)就業期間が2ヶ月以上見込まれること (4)昼間学生でないこと ・労災保険 労災保険制度とは、業務上あるいは通勤地中での災害による負傷等について保険給付を行う目的の制度です。業務スタッフ・契約社員・派遣スタッフの皆様は、契約期間中はこの労災保険が適用されます。 |
就労期間/契約期間 | 期間の定めあり |
受動喫煙防止措置事項 | 屋内原則禁煙 |
応募資格/応募方法 | ・高卒以上 ・未経験者歓迎 ・専門知識不問 |
更新日 | (この求人情報は更新から2日経過しています) |
企業情報
掲載企業名 | 株式会社ヒト・コミュニケーションズ 長野支店 |
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