大手通信キャリアの携帯電話やスマートフォンに関する問い合わせ受付業務 | 新潟県新潟市中央区笹口 | 派遣社員 | 【ヒトコムドットネット】

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大手通信キャリアの携帯電話やスマートフォンに関する問い合わせ受付業務 | 新潟県新潟市中央区笹口 | 派遣社員 | 【ヒトコムドットネット】

≪12/4(水)~研修開始≫JR新潟駅直結◎大手通信キャリアの問い合わせ受電コールセンター★高時給1,200円+交通費全額支給

長期(3ヶ月以上)未経験者歓迎フリーター歓迎主婦・主夫歓迎ミドル活躍中...全て表示

大手通信キャリアの携帯電話やスマートフォンに関する問い合わせ受付業務

株式会社ヒト・コミュニケーションズ

\\12/4(水)~研修開始★15名大募集//

大手通信キャリアの
携帯電話やスマートフォンに関する問い合わせ受付の
コールセンタースタッフを大募集(^^♪

具体的には・・・
携帯電話やスマートフォンなどの
・契約内容や料金プランの確認、変更
・操作方法の確認 など
お客様からのお問合せにお答えいただきます!

コールセンター未経験だけど出来るか心配・・・
という方も、しっかりと事前研修があるから安心です◎

~事前研修期間~
・座学:1週間程度
・OJT:約1ヶ月程度

まずはお気軽にご応募ください(*‘∀‘)
ヒト・コミュニケーションズ新潟支店
025-255-6921(採用担当)

**お仕事詳細**

大手携帯キャリアの
≪携帯電話やスマートフォンに関する問い合わせ≫
受付業務となります。

お問い合わせの内容としては、
「端末の操作方法を教えてほしい」
「先月の利用料金を教えてほしい」
「引っ越しをするので住所を変更したい」
「貯まったポイントの使い方を教えてほしい」
「今のプランが自分に合っているか確認したい」
などなど・・・

事前研修だけでなく、専用のマニュアルがあるので
全てを暗記する必要はございません!(^^)!

質問の答えを探して、
それに沿って丁寧に回答していただきます♪♪

**超充実!!一人立ちまでのサポート研修**
まずは基礎研修からスタート!
スマートフォンの設定や、
サービス(プラン)内容などの基礎知識を学びます。

↓↓↓約一週間後↓↓↓
サポートが付いた状態で実際に対応します。
電話をモニタリングしてくれているので、
困ったら手を挙げて助けてもらいましょう!

もちろん模擬対応(ロープレ)を行い、
対応イメージを掴んでいきます。
またフィードバックもあるので、
順に追って1人立ちまで進むことができます◎

↓↓↓約一ヶ月後↓↓↓
より実践的な知識(応用知識)を学びます。
対応できる幅を広げ、サポート付きで対応も引き続き行います。
対応に慣れてきたらサポートを減らしつつ自己完結を目指します!

研修期間が終わるまではサポートがつきますので、
未経験の方でも安心してチャレンジすることができます(^_-)-☆

問い合わせに対する回答方法や
マニュアルの検索方法まで、
しっかりとフォロー体制が出来上がっている所も
安心ですよ♪♪

**来社不要のWEB面談開催中!**
このような方は是非!
「登録面談の参加が難しい…」
来社不要のWEB面接、好評開催中~♪

まずはお電話にて、WEB面談の日程を決めていきます!
※WEB面談ではメールアドレスの設定が必要です。
★ドメイン指定の方は受信しない可能性がございますのでご注意を★

【ヒト・コミュニケーションズについて】
株式会社ヒト・コミュニケーションズは、東証プライム市場上場の株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスを100%親会社に持つ、人材サービス会社です。
販売・接客、軽作業、イベントスタッフなど、さまざまな職種の取り扱いがあります。
日本全国に事業所があるので、全国各地でご希望に合わせたお仕事を探すことができます。
hitocom.net(ヒトコムドットネット)では常時2,500件の求人を掲載しております。
新しい求人も毎日更新されるので、あなたの働きたい場所で働きたいお仕事がきっと見つかります!

募集要項

お仕事No.02ua1c241024
会社名株式会社ヒト・コミュニケーションズ
職種大手通信キャリアの携帯電話やスマートフォンに関する問い合わせ受付業務
お仕事内容\\12/4(水)~研修開始★15名大募集//

大手通信キャリアの
携帯電話やスマートフォンに関する問い合わせ受付の
コールセンタースタッフを大募集(^^♪

具体的には・・・
携帯電話やスマートフォンなどの
・契約内容や料金プランの確認、変更
・操作方法の確認 など
お客様からのお問合せにお答えいただきます!

コールセンター未経験だけど出来るか心配・・・
という方も、しっかりと事前研修があるから安心です◎

~事前研修期間~
・座学:1週間程度
・OJT:約1ヶ月程度

まずはお気軽にご応募ください(*‘∀‘)
ヒト・コミュニケーションズ新潟支店
025-255-6921(採用担当)
雇用形態派遣社員
勤務地新潟県新潟市中央区笹口
最寄り駅/交通◆専用駐車場が無い為、公共交通機関をご利用ください。
※JR新潟駅直結!
≪最寄りのバス停≫
・新潟駅~徒歩2分
・笹口二丁目~徒歩2分
・笹口~徒歩5分
(JR信越本線(直江津~新潟))新潟
(JR越後線)白山
(JR信越本線(直江津~新潟))越後石山
給与時給1200円
給与備考交通費全額支給(原則、公共交通機関をご利用ください)
勤務時間■出勤日:土日祝を含む週4~5日シフト制
※月3日間まで希望休の申請可能
■勤務時間:以下①・②のシフト制
①早番:08時50分~17時00分
②遅番:11時50分~20時00分
※休憩70分/実働7時間
※①・②固定シフトをご希望の場合もご相談ください。
休日/休暇週休2日(シフト制)
週休2日制
待遇/福利厚生★退職金制度あり
★健康診断の無料受診制度あり(社会保険加入者のみ)
★各種祝金・見舞金あり
★各種レジャー施設、宿泊施設の割引あり
★共済制度あり
★有給付与あり
★社会保険・雇用保険あり(加入対象者)
加入保険■加入保険
各種保険完備
下記の加入要件を満たす場合は各種保険にご加入いただけます。

・雇用保険
下記両方を満たす場合
(1)週20時間以上就業の雇用契約
(2)31日以上就業の雇用契約

・社会保険
AまたはBを満たす場合
A.週30時間上かつ週4日以上就業の雇用契約
B.以下の4つすべてを満たす場合
(1)週20時間以上就業の雇用契約
(2)月額賃金が88,000円以上(年106万円以上)
(3)就業期間が2ヶ月以上見込まれること
(4)昼間学生でないこと

・労災保険
労災保険制度とは、業務上あるいは通勤地中での災害による負傷等について保険給付を行う目的の制度です。業務スタッフ・契約社員・派遣スタッフの皆様は、契約期間中はこの労災保険が適用されます。
就労期間/契約期間期間の定めあり
受動喫煙防止措置事項屋内原則禁煙(喫煙室あり)
応募資格/応募方法・コールセンター未経験者歓迎!
・パソコンの基本操作(文字入力・マウス操作など)が可能な方
・長期就業可能な方
・土日祝日の勤務が可能な方
・公共交通機関で通勤が可能な方
・コールセンター経験者優遇
更新日(この求人情報は更新から7日経過しています)

企業情報

掲載企業名株式会社ヒト・コミュニケーションズ 新潟支店